2025年1月13日，国务院办公厅发布《关于进一步培育新增长点，繁荣文化和旅游消费的若干措施》（以下简称《若干措施》），明确提出围绕丰富消费惠民举措、满足不同年龄群体需求、扩大优质产品供给、培育消费场景、创新产业政策及优化消费环境六大场景的18条具体措施。国家推出相关政策举措，意在大力发展文化和旅游事业，激发文旅消费潜力。携程集团积极响应国家政策号召，落实18条措施要求，提前布局并创新文旅消费场景与服务。作为行业的创新者和先行者，携程集团不仅致力于自身核心业务的稳步推进，努力成为全球领先的国际性旅游企业，也在持续践行行业代表企业的社会责任，力求为推动文化与旅游繁荣发展做出更大贡献。

　　《若干措施》提出举办系列文旅促消费活动、实施消费惠民让利行动和拓展公共机构服务供给，旨在通过多层次、多角度的惠民举措，进一步激发文化旅游消费潜力，提升社会公众的文化体验和参与度，推动文化旅游产业的繁荣发展。在满足人民群众日益增长的文化和旅游需求的同时，还将促进经济稳步增长。

　　《若干措施》提出“允许地方安排地方政府专项债券资金支持符合条件的文化和旅游类项目。支持各地统筹用好各渠道资金开展文化和旅游消费促进活动。”全国各地政府和文旅部门应当积极举办文化和旅游消费相关活动，围绕节日假期组织各种促消费特色活动，同时联动金融机构、文旅企业将更多资源引入文旅行业。政府作为政策的主导者和实施者，需要文旅企业协助将政策效果落到实处。

　　《若干措施》提出“鼓励各地运用社交媒体、在线旅游平台、生活服务平台等开展文化和旅游宣传营销。”一直以来，携程集团与地方政府、文旅部门在促进地方文旅消费方面保持着深度合作。依托平台庞大的用户基础及用户行为的精准洞察，地方文旅单位能够更加高效、定向地将消费券精准发放至目标群体，确保文旅消费补贴真正惠民。在此过程中，携程集团依托数字化平台生态，确保了消费券高兑换率，将平台流量有效转化为实体消费，推动了文旅消费实际增长。

　　围绕目的地消费促进和业态扶持策略制定，携程集团利用数据分析与传播渠道优势，为目的地量身定制涵盖收入效益、营销策略、粉丝增长和热度提升的整体方案，让目的地“叫好又叫座”，让“网红变长虹”。自2021年携程集团发布“超级目的地”战略以来，已成功帮助广州、长春、长沙等九座城市打造为平台超级目的地。超级目的地战略已步入2.0阶段，未来将进一步提升国内更多城市的全球知名度，推动其成为世界级旅游目的地。此外，洞察到国内小众目的地旅游的热潮，2023年8月起，携程联合各省C牌城市，联动策划“城市C位出道计划”项目，深入挖掘各C牌城市文旅资源，通过热点营销、跨平台联动等一系列组合拳传递C城生活方式，助力一批C牌城市激活文旅创造力，实现了网红出圈。

　　《若干措施》提出优化亲子游乐服务、创新发展研学旅游和提升老年人文旅服务品质，旨在从需求端精准定位目标群体，着手培育文旅消费新的增长点。养老育幼、子女教育始终是群众关心的头等大事，以年龄和代际为边界发展出的亲子游、研学游、银发游等新的旅游形态标志着旅游产业正朝着更加个性化的消费逻辑转型。毫无疑问，《若干措施》提出精准定位消费群体，通过细化、多元的旅游产品服务满足不同年龄群体消费需求，而细化的旅游产品创新，需要依靠基于游客消费数据来建立更精准的用户画像，发掘消费需求的新变化、新特点，更需要旅游市场多元主体共同创新。

　　《若干措施》提出“顺应生育支持政策，更好满足多孩家庭旅游住宿需要，鼓励酒店、民宿推出优质亲子房、儿童房，打造亲子度假酒店。”携程集团提前洞察亲子旅游需求，从旅游产品研发和社群品牌上展开布局。在亲子酒店领域，携程集团与合作伙伴联合推出一系列IP主题房，如B.Duck、海底小纵队和奥特曼等，推动酒店与游乐设施、农场体验、亲子活动等套餐类产品增长。六一儿童节前后，携程平台推出的“六一专辑”，涵盖门票、酒店等服务，提升家庭出行的吸引力，亲子主题房预订量同比增长超过150%。

　　《若干措施》提出“提升老年人文旅服务品质。发展银发经济，推广康养、慢游、家庭游、怀旧游、错峰游等旅游产品。”为进一步释放银发群体旅游消费潜力，2024年携程集团全新推出“老友会”战略性项目，专注于为银发人群提供定制化旅行服务。凭借携程集团强大的供应链优势，老友会为这一群体打造了多样化、高品质旅游产品，涵盖了周边聚会游、跟团游、康养旅居、旅拍摄影游以及露营徒步等多种旅行体验，满足老年游客的不同旅行需求。老友会还提供专属定制服务，遍及全球热门旅游目的地。一系列举措不仅提升了银发族群的旅游体验，也为合作商家带来了可观市场回报，推动了银发旅游全面发展。

　　携程集团积极挖掘不同年龄群体在新时代表现出的个性化旅游需求，创新打造特色旅游产品服务，是携程作为在线旅游代表企业所应承担的行业发展和社会责任，并以此赋能文化旅游业，使之不仅要发展成国家经济的支柱产业，同时也应该成为服务于人民群众的幸福产业、民生产业。

　　《若干措施》提出丰富文化娱乐产品、推出特色旅游产品和开发时尚国潮产品，旨在从供给侧推动文旅融合细分市场产品创新，以丰富、多样的文化娱乐与旅游产品供给，推动文化创意产业、旅游产业和消费市场全面升级，激发需求、促进经济多元化增长。在文旅融合产品创新中，企业需要持续优化管理、提升产品质量、注重地方特色和创新，引导消费者享受更具个性化、体验感的文旅产品，推动传统与现代遥相呼应、塑造中国特色品牌。

　　《若干措施》提出“推出‘跟着演出去旅行’、‘跟着影视去旅行’文化旅游套餐，打造‘跟着赛事去旅行’品牌活动。”随着体验式旅游和情绪旅游成为新一代年轻人的热门选择，“旅游+节展演赛”的新模式、新产品逐渐兴起，为一场演出专程前往某座城市的现象屡见不鲜。过去一年，携程在线万场，同比增长近五倍。通过与各地合作伙伴联动，携程集团推动了当地旅游业发展，还为相关产业创造超过3亿元本地收入，进一步促进区域经济增长。

　　在“跟着赛事去旅行”消费趋势推动下，携程集团将体育与旅游深度融合，通过整合国内外商旅、文化和体育资源，打造以“体育+旅游”为核心的全新业务模式。以2024年法国网球公开赛为例，携程平台推出一系列围绕赛事设计的旅游产品，满足了游客对体育和旅游的多重需求。此外，通过在上海体育消费节期间持续拓展体育赛事项目合作，推出多元化体育旅游创新产品，携程体育旅游融合发展登上新台阶，获得上海体育局颁发独家战略合作伙伴纪念章。